MASCOTE

Mascote Enfermeiro Tamanduá



FOTOS DO PROJETO

Pessoas na Foto: 

Pessoas na Foto: 

Pessoas na Foto: Vilma, Josielma, Alzemir, Flaubia, Irmã Esmeralda e Lyres

Pessoas na Foto: 

RELAÇÕES INTERPESSOAIS E MOTIVACIONAL DOS FUNCIONÁRIOS DA POLICLÍNICA COSME E SILVA.

CARACTERIZAÇÃO: Todos os funcionários da Policlínica Cosme e Silva, do bairro da Pintolândia no período de 21.03 a 26.04 de 2011.

PROBLEMATIZAÇÃO: Por que as relações interpessoais entre os funcionários da Policlínica Cosme e Silva estão fragilizadas? Como melhorar essas relações?

JUSTIFICATIVA: Vivemos em tempos que houve um distanciamento significativo entre as relações humanas, em todos os aspectos inclusive no âmbito profissional. As relações interpessoais estão presentes em todos os âmbitos de nossas vidas, sendo que em uma unidade hospitalar estas relações entre funcionários se acentuam fazendo uma grande diferença no processo de atendimento e convalescência ao paciente. Um profissional motivado confiante faz a diferença no atendimento ao cliente, que ao ser atendido merece respeito e dedicação. Os seres humanos são complexos e diversificados em seus talentos, objetivos, ambições e valores, cada uma destas características muda com o passar do tempo. A educação e motivação podem moldar uma pessoa e levá-la a conhecer novos valores éticos e profissionais. O insucesso no trabalho não ocorre com falta de habilidade técnica e sim devido à pobreza de atitudes pela falta de habilidade nas relações interpessoais.

OBJETIVOS:

GERAL: Compreender a importância das relações interpessoais na atividade profissional Unidade Hospitalar.

ESPECÍFICO:

-  Identificar a natureza dos problemas enfrentados pelos funcionários.

- Reconhecer a importância de um bom relacionamento, através do diálogo.

- Conhecer métodos e técnicas para desenvolver bom relacionamento pessoal no trabalho

- Perceber no bom relacionamento uma ferramenta para trabalhar motivado e feliz.

- Compreender o valor do respeito pelo próximo.

 

Fundamentação Teórica:

       Á compreensão das forças humanas e sociais que funcionam em um ambiente de trabalho, esta ligada no que pode ser proporcionado pelo estudo e prática das relações humanas. A partir da primeira fase da vida adulta, a maioria dos indivíduos já desenvolveu um sistema funcional de relações humanas que se aplica nas situações usual, esta mesma pessoa pode se sentir confiante nos seus relacionamentos com amigos, familiar e inseguro em situações profissionais, quanto ao seu comportamento. Em todas as ocasiões em que uma pessoa precisa interagir com outra, tendo em vista algum objetivo em comum, como acontece com freqüência no trabalho, porque os diversos pontos de vista e as metas pessoais entram em conflito.

Como as relações humanas se aplicam amplamente às interações e á cooperação entre pessoas. Há uma grande diferença entre as relações humanas em situação de trabalho e puramente social, quando dois amigos debatem ou ate mesmo divergem a respeito de um assunto, podem separa-se, mas se o desentendimento for entre o chefe e os subordinados esta mobilidade não existe, o que acarreta prejuízos emocionais para ambas as partes.

As relações humanas consistem na motivação das pessoas que trabalham em grupo no sentido que desenvolvam o espírito de equipe necessário para satisfação de suas necessidades e a realização dos objetivos organizacionais.

Há diversas teorias sobre a motivação humana, por volta de 1950 estudos concluíram que a “atenção” dada ao trabalhador conseguia influir na sua produtividade. Com a experiência da fabrica de Hawthorne, da General Electric Company, de Chicago, Estados Unidos, no final dos anos 20 e 30 começa- se estabelecer relação entre as condições de trabalho e a incidência de fadiga ou monotonia entre os empregados.

Temos a teoria do professor e presidente da American Psychologial Association, Abraham H. Maslow é conhecido pela sua teoria da hierarquização das necessidades humanas, pois motivação: “é a força motiz que alavanca as pessoas a buscarem a satisfação”, enquanto dura a situação perdura a motivação.

Complementando a teoria de Maslow, Douglas McGregor, psicólogo e professor do instituto de Tecnologias de Massachusetts (EUA), ele afirma que essas necessidades encontram satisfação no próprio trabalho, McGregor reforça ainda mais a maneira de ver as pessoas na sociedade trabalhista: não só como membro do grupo, mas principalmente como individuo. Para o professor Frederick Herzberg no seu livro The motivation to work (Motivação para o trabalho), ressaltou a questão da motivação no trabalho, afirmando que o maior fator motivacional par o homem encontra-se no interior do seu próprio trabalho, que leva a duas situações: a satisfação e a insatisfação.  Após exaustivas pesquisas na universidade de Harvard (EUA) o professor e cientista B. F. Skinner emitiu o conceito de comportamento, ou seja, o trabalhador que experimenta o sucesso tende a repetir a mesma atitude, na espera de um novo sucesso, é o comportamento recompensado

“O conceito de personalidade tem duas palavras que se faz necessárias, a palavras “herdadas ” e adquiridas”. Em herdadas esta tudo que nasceu com a pessoa, ela gostando ou não, e em adquiridas temos tudo àquilo que foi sendo construído ao longo da vida na relação com o mundo. No temperamento temos as coisas herdadas geneticamente pela pessoa, totalmente diferente do irmão por mais que os pais sejam o mesmo, enquanto no caráter temos as coisas construídas ao longo das relações humanas. É muito importante este autoconhecimento como sinaliza Celso Antunes 2005:

 “seu temperamento pode ajudar a criar ou solucionar alguns problemas não muito marcantes, seu caráter mostra até que ponto você foi aprovada ou reprovada na gostosa arte de viver” (Celso Antunes p.14)

       “É na sua essência, nos recônditos da alma, que se encontra viva a natureza mística e sábia, que permite ao homem um conhecimento mais profundo de si mesmo” Eveline Carrano falando sobre como o homem conhecendo a si mesmo, pois vivemos atordoados pelos caos do barulho e da superficialidade numa sociedade que prioriza o periférico e o superficial  há um permanente vazio de valores nas relações sociais. O individualismo e o anonimato devoram o ser humano destruindo seus melhores desejos e ao mesmo tempo marginalizando os valores mais nobres da convivência

       O ser humano adulto é aquele que aprendeu a viver com autonomia e não incomunicável com os outros; é aquele que aprendeu a decidir com base em si mesmo, na verdade e nos valores que acreditam. Para Luther King “a pessoa humana conquista a plena auto-realização por maio do relacionamento com Deus, com os demais e consigo mesmo”. È através do conhecimento de si mesmo e da auto-valorização que o ser humano é capaz de oferecer ao próximo uma convivência pacifica e harmoniosa mesmo que o ambiente externo seja muitas vezes de conflitos e intolerância. Para Pablo Picasso, quando estava trabalhando, deixava o corpo do lado de fora da porta, da mesma forma que os muçulmanos fazem com os sapatos antes de entrar nas mesquitas, queremos dizer com isto que o mundo das dores, dos sofrimentos e das angustias devem ficar de fora, do outro lado ficou do outro lado, e no meu campo de trabalho e estudo passou a entrar apenas o meu espírito.

       A virtude é a responsabilidade para com a própria existência e o ser humano só pode ser totalmente humano na completa superação de si mesmo, em plena comunhão com Deus, Por isso, a conquista pessoal e o exercício da liberdade devem ser uma meta insubstituível em nossa vida. A reflexão garante a cada um de nós percorrer o próprio caminho, construindo uma vida com sentido, temos que perder o medo do confronto consigo mesmo e com os outros, para amadurecermos, aperfeiçoarmos em pleno desenvolvimento os valores da vivência de acordo com as leis das sociedades e de nossa natureza.

Cronograma das Atividades:

18.04.11 – Entregar no horário de troca de plantão (07h00min) uma rosa com uma mensagem convite (data, hora e local) para as palestras “Relacionamento Interpessoal e Motivação”.

              - Dinâmica do abraço acolhedor: Onde no momento do abraço se falava: “Seu trabalho é importante”, “Obrigado por tudo”, “Você é especial para a instituição” entre outras.

               - Realização de exercício laboral com a professora de Educação Física em cada setor.

             - Oficina com balões que forma bichinhos e flores.

19.04.11 – Fixação de cartazes com mensagens motivacionais.

               - Entrega de botons em alusão a medalha de honra ao mérito, para os colaboradores da instituição.                                            

20.04.11 – Palestra “Relacionamento Interpessoal e motivacional” as 08h00min com a Fisioterapeuta e Professora Lucimar, na sala de espera.

21.04.11 – Palestra “Relacionamento Interpessoal e motivacional” as 09h00min com a Irmã Consolata Maria de Jesus, na sala de espera.

22.04.11 – Amigo doce por setor, onde cada colaborador poderá dedicar o seu bombom ao seu amigo sorteado.

23.04.11 – Entrega de flores, fixação de cartazes motivacionais e amigo doce para equipe especifica do sábado.

24.04.11 – Dinâmica da flor no copo, entrega de mensagens e um café da manhã com os colaboradores do domingo.

Referencias:

ANTUNES, Celso: A inteligência emocional, na construção do novo eu. 12ª ed, vozes, Petrópolis 2005

MARROS, Jean Pierre: Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 3ª ed, futura, São Paulo 2000.

CARVELL, Fred J. : Relações humanas nos negócios. 3ª ed, zahar, Rio de Janeiro 1982.